Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Bine ați venit pe a.corner4candles. Prin accesarea și utilizarea acestui site web, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a efectua o comandă.

Site-ul a.corner4candles este operat de a.corner4candles, cu sediul în România. Ne puteți contacta la adresa de email: contact@an3treiu.ro.

2. Produse și Prețuri

Toate produsele noastre sunt lumânări artizanale, realizate manual cu ingrediente premium. Datorită naturii handmade, fiecare produs poate avea mici variații de culoare sau formă, ceea ce le face unice.

• Prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.
• Fotografiile produselor sunt cu titlu informativ. Culorile reale pot varia ușor față de cele afișate pe ecran.

3. Comenzi și Plată

Plasarea unei comenzi pe site-ul nostru constituie o ofertă fermă de cumpărare. Comanda este confirmată în momentul în care primiți email-ul de confirmare.

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Card online — plata se procesează securizat prin intermediul unui procesator de plăți certificat.
• Ramburs (cash la curier) — plata se efectuează în numerar la primirea coletului.
• Criptomonede — acceptăm BTC, ETH și USDT. Detaliile de plată sunt afișate la finalizarea comenzii.

Pentru mai multe informații despre plăți, consultați pagina Modalități de Plată.

4. Livrare

Livrăm în toată România prin curier rapid.

• Timpul de procesare al comenzii: 1-3 zile lucrătoare.
• Timpul de livrare: 1-3 zile lucrătoare după expedierea coletului.
• Costul livrării: Gratuit pentru toate comenzile.
• Veți primi un email cu numărul de tracking atunci când comanda este expediată.

5. Dreptul de Retragere (Retur)

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, fără a fi necesar să indicați un motiv.

• Produsele trebuie returnate în starea originală, nefolosite și în ambalajul original.
• Costurile de returnare sunt suportate de client.
• Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate.
• Lumânările care au fost aprinse/utilizate nu pot fi returnate din motive igienice.

6. Garanție și Reclamații

Ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele noastre. Dacă primiți un produs deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primire cu fotografii ale produsului.

Vom înlocui gratuit produsul deteriorat sau vom efectua o rambursare completă.

7. Protecția Datelor Personale (GDPR)

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

• Colectăm doar datele necesare procesării comenzilor (nume, adresă, email, telefon).
• Datele nu sunt partajate cu terți, cu excepția serviciului de curierat pentru livrare.
• Aveți dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor personale.
• Puteți solicita ștergerea contului și a datelor oricând, prin email.

8. Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile de pe acest site (texte, imagini, logo, design) sunt proprietatea a.corner4candles și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acordul nostru scris este interzisă.

9. Limitarea Răspunderii

a.corner4candles nu este responsabil pentru:

• Întârzieri în livrare cauzate de serviciul de curierat sau condiții meteo extreme.
• Utilizarea necorespunzătoare a produselor (a se citi instrucțiunile de utilizare incluse).
• Diferențe minore de culoare datorate setărilor monitorului.

10. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

11. Legislație Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.